Condiciones Generales de Contratación
«CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION ELECTRÓNICA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ONLINE VIRTUAL OFFICE, S.L.»
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las Condiciones Particulares que, en cada caso, puedan establecerse (en lo sucesivo, y en conjunto, las “Condiciones de Contratación”) regulan expresamente las relaciones surgidas entre Online Virtual Office, S.L. (en adelante la “Compañía”) y aquellas terceras personas físicas y/o jurídicas (en adelante el Contratante) que contraten electrónicamente los servicios (en adelante el/los “Servicio/s”) que esta compañía ofrezca a tal efecto bajo el dominio y/o subdominios “cacplus.com” (en adelante el Portal). La Compañía podrá ofrecer la contratación de ofertas combinadas de Servicios (en adelante las “Ofertas Combinadas”). Cada uno de los Servicios que integre dichas Ofertas Combinadas, se regulará de conformidad con las condiciones que, en su caso, sean de aplicación.
Online Virtual Office, S.L. es una compañía mercantil con domicilio social en la Rambla de Catalunya, 66, 08007 Barcelona constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 43182 Folio 164 Hoja 425824 Inscripción 1 y NIF número B65801979.
1. Aceptación de las Condiciones Generales
1.1. Activación
La activación del botón de envío de la solicitud de contratación a través del Portal de la Compañía, atribuye la condición de “Contratante” y expresa la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones de Contratación de los Servicios solicitados en la versión que la Compañía ponga a su disposición electrónicamente con carácter previo a la activación del botón de envío de la contratación. La última versión de las Condiciones de Contratación se encuentra en la dirección electrónica https://www.cacplus.com/es/terminos-y-condiciones/.
Antes de contratar cualquiera de los Servicios ofertados, lea con detenimiento las Condiciones de Contratación que regulan la prestación del Servicio que desea, incluyendo, las características operativas y funcionales del Servicio, así como las tarifas aplicables en cada caso. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico [email protected] o del teléfono 931842784 antes de activar la Contratación.
1.2. Modificación
La Compañía se reserva la facultad de modificar o sustituir unilateralmente las presentes Condiciones de Contratación como consecuencia de la existencia de nuevas circunstancias económicas y/o comerciales que así lo aconsejen, así como por la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio y/o aspectos conexos a los mismos.
En todos aquellos casos previstos en el párrafo anterior, la Compañía informará previamente al Contratante con al menos quince (15) días de antelación. Si el Contratante no esta conforme con las nuevas condiciones podrá resolver anticipadamente su contrato por comunicación por escrito en tal sentido con 30 días de preaviso.
2. Objeto y Ámbito de Contratación
2.1. Objeto
Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por el Contratante a la Compañía, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de la Compañía de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
2.2. Ámbito
La Compañía, a través del Portal, se compromete mediante la formalización del presente contrato a prestar, a titulo informativo y no limitado, los siguientes servicios en las condiciones que se detallan en el Anexo I a este acuerdo:
a) Domiciliación de Sociedades
b) Recepción de correspondencia
c) Reenvío de correspondencia
d) Atención personalizada de visitas
e) Atención personalizada de llamadas telefónicas
f) Alquiler de salas de reuniones
Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, todos los Servicios ofertados por la Compañía se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los Servicios.
3. Contratación
3.1. Requisitos
Las presentes Condiciones de Contratación unidas a la solicitud específica realizada a través del Portal por el Contratante -las Condiciones particulares- implican la formalización del contrato del Servicio entre la Compañía y el Contratante quien declara ser persona física mayor de edad, o persona jurídica, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.
3.2. Datos de la Solicitud
El Contratante es responsable de que tanto los datos incorporados en la Contratación a través del Portal de la Compañía, como aquellos otros datos relativos al proceso de registro, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a la Compañía, lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos y, especialmente, los que aluden a la información necesaria para el buen mantenimiento y gestión de la prestación de los Servicios contratados, incluyendo, por ejemplo, los datos y personas de contacto, y los datos de la cuenta bancaria. El Contratante podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento notificando a la Compañía a través del correo electrónico [email protected].
3.3. Denegación
La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada: (i) no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de la Compañía o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y (c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con La Compañía. La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico a las direcciones facilitadas en la Contratación, justificando el motivo de la misma.
3.4. Aceptación y activación
La Compañía, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a un (1) día hábil enviará por correo electrónico a la dirección facilitada en la Contratación como vía principal de contacto, hoja de pedido o factura justificativa con descripción del servicio contratado y el coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- para confirmar así que se ha producido la contratación efectiva. El solicitante cuya petición hubiera sido rechazada por la Compañía podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las razones que hubieren dado lugar a su rechazo hubieren sido debidamente corregidas o eliminadas.
El Servicio contratado y área segura de cliente estará activo en el plazo de un (1) día hábil desde la recepción por parte de la Compañía de la documentación acreditativa solicitada por correo electrónico al Contratante y de conformidad con lo estipulado en el Anexo II. El Contratante, desde la fecha de aceptación del presente contrato dispondrá de quince (15) días hábiles para la aportación de dicha documentación, en caso contrario la Compañía podrá dar por resuelto el contrato suscrito a todos los efectos, sin necesidad de resolución judicial y sin deparar tal conducta, daños y perjuicios a ésta, aplicándose en este caso lo dispuesto en la cláusula 7.2.
4. Derechos y Obligaciones de la Compañía
4.1. Derechos
La Compañía tendrá derecho a: (a) cobrar al Contratante el precio por la prestación de los Servicios; (b) exigir al Contratante la entrega de una Fianza, con el fin de garantizar las obligaciones asumidas por el Contratante durante la vigencia de las presentes Condiciones de Contratación, (c) introducir cambios o mejoras en los Servicios prestados, siempre y cuando, dichas mejoras no afecten negativamente a la comunidad del Contratante y (d) interrumpir los Servicios del área privada del Portal para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio.
4.2. Obligaciones
La Compañía se compromete a: (a) prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y (b)realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma eficiente durante la duración del contrato. La Compañía procurará por todos los medios facilitar al Contratante los Servicios en los términos convenidos, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.
5. Derechos y obligaciones del Contratante
5.1. Derechos
El Contratante tendrá derecho a: (a) utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las Condiciones de Contratación y (b) recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los Servicios contratados.
5.2. Obligaciones
El Contratante deberá: (a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados; (b) colaborar de forma activa con la Compañía para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos necesarios de conformidad a lo estipulado en las cláusulas 3.2. y 3.4, (c) observar todas las normas que la Compañía pueda imponer sobre la utilización de las instalaciones y recursos asignados, así como las políticas y condiciones de uso relacionadas en la dirección electrónica: https://www.cacplus.com/es/terminos-y-condiciones/ y en especial la Ley 10/2013, del 28 de Abril, de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo (y en todas las disposiciones legales o reglamentarias concordantes o complementarias con ella), las cuales forman parte de este contrato por referencia y (d) a hacer un buen uso del Servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. La Compañía queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del Contratante de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. El Contratante será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir la Compañía si la reclamación es dirigida contra ésta.
6. Condiciones económicas
6.1. Precios y forma de pago
El precio de los servicios será el especificado en el Portal en el apartado tarifas o precios relativos al servicio contratado. Los importes indicados no incluyen el IVA vigente ni cualquier otro impuesto que resulte de aplicación.
Como contraprestación a los Servicios prestados, el Contratante abonará a la Compañía la cantidad que resulte de aplicar los precios especificados en todo momento en la Solicitud de Contratación, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que grava dicha cantidad al tipo que en cada caso determinen las normas vigentes en cada momento, aplicables sobre la materia. El contratante deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en el Portal.
6.2. Facturación
La facturación de los Servicios comenzará en la fecha de recepción del mismo día en el que la Compañía comunique al Contratante la aceptación de la Contratación o desde que la Compañía proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea lo primero que tenga lugar. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Contratante, de acuerdo con los precios fijados y/o con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables. Los Servicios se facturarán: (a) mensual o anualmente por anticipado en el caso de cuotas de alta, cuotas periódicas de servicio y cuotas de uso o (b) de conformidad con el calendario de facturación acordado en las Condiciones Particulares.
Las facturas por la prestación de los Servicios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente, según el tipo aplicable en cada momento. Cualquier gasto reembolsable o servicio prestado, no incluido inicialmente en la Orden de Pedido, se imputará en la factura inmediatamente posterior al periodo en el que se ha producido el exceso y de acuerdo con la tarifa de precios vigente en el periodo en que se haya producido.
6.3. Forma y plazo de pago
El Contratante al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que la Compañía realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los Servicios que contrata. Por tanto el Contratante da su consentimiento autorizando expresamente a la Compañía para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que la Compañía realiza bien domiciliando en la cuenta corriente del Contratante, bien realizando un cargo en su tarjeta o en cualquier otro método de pago introducido por el Contratante se consideran autorizadas a los efectos de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de pago.
Independientemente de la duración del servicio que inicialmente se contrate, el Contratante debe realizar el primer pago inmediatamente después de tramitar la solicitud. La Compañía no realizará ninguna gestión hasta que este pago esté acreditado debidamente. Se considerará que el pago está acreditado cuando la entidad bancaria así lo comunique a la Compañía. En el caso de las transferencias bancarias, el Contratante deberá enviar justificante del ingreso por correo electrónico a [email protected], identificando debidamente el concepto del ingreso.
Los servicios fijos se abonarán por el Contratante por mensualidades o anualidades anticipadas, mientras que los gastos variables a los que pueda incurrir el Contratante se abonarán por mensualidades vencidas. El pago se efectuará dentro de los cinco (5) días posteriores a la fecha de la factura mediante domiciliación bancaria a la cuenta designada por el Contratante.
Transcurridos cinco (5) días hábiles desde el vencimiento de cualquiera de los servicios sin que el Contratante haya efectuado el pago de los mismos la Compañía podrá retirar totalmente la prestación del servicio y dar por finalizado el presente acuerdo quedando exenta la Compañía de realizar cualquier tipo de devolución o de responder por cualquier causa ante la perdida de operatividad o de información del Contratante debida a la retirada del servicio por falta de renovación o pago.
6.4. Devoluciones bancarias
Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al Contratante, tales como, datos incorrectos, haber devuelto el recibo en su banco o no poseer fondos suficientes en el número de cuenta o tarjeta señalada para efectuar el cargo, la Compañía cobrará una tarifa adicional de treinta (30) euros por cada uno de los recibos impagados correspondientes a los gastos bancarios y de administración que origina la devolución del pago. La Compañía, en cuanto recibe de la entidad bancaria una domiciliación rechazada o la devolución del cargo realizado en la tarjeta de crédito por parte del Contratante, lo pondrá en conocimiento de éste vía correo electrónico para que se proceda al abono del importe con el recargo de treinta (30) euros señalado anteriormente. El abono de los servicios impagados debe realizarse necesariamente a través de transferencia bancaria enviando posteriormente el Contratante justificante de la misma por correo electrónico a [email protected] Si el Contratante no abona el servicio en un plazo de un (1) día hábil, la Compañía procederá a restringir temporalmente el servicio contratado. Asimismo, la Compañía mientras se mantenga la situación de impago podrá prohibir el acceso al resto de servicios que el Contratante tuviera contratados hasta que el Contratante compense las deudas que tiene con la Compañía. Transcurridos cinco (5) días hábiles desde el impago de cualquiera de los servicios sin que el Contratante haya efectuado el pago de los mismos la Compañía podrá retirar totalmente la prestación del servicio y dar por finalizado el presente acuerdo quedando exenta la Compañía de realizar cualquier tipo de devolución o de responder por cualquier causa ante la perdida de operatividad o de información del Contratante debida a la retirada del servicio por falta de renovación o pago.
6.5. Fianza
El Contratante deberá satisfacer en el acto de Contratación la cantidad establecida en las condiciones particulares, en concepto de fianza, que le será devuelta mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de sesenta (60) días de la finalización del contrato, una vez comprobado por la Compañía, que no existe responsabilidad alguna por parte del Contratante o importe pendiente de liquidación; así como con la presentación por el Contratante de los documentos que justifiquen el cambio del domicilio en los organismos públicos competentes (Registro Mercantil, Hacienda, TGSS, etc.).
En ningún caso la fianza podrá ser utilizada como medio de pago de los servicios contratados.
En el supuesto de que la facturación generada por el Contratante como consecuencia del uso de los servicios descritos en letra c), e) y f) del Anexo I, de haber sido contratado dicho servicio, durante el transcurso de la duración del contrato igualara el 50% de la cantidad entregada en concepto de fianza, la Compañía emitirá la correspondiente factura, viéndose el Contratante obligado atender el referido pago según estipulado en la cláusula 6.3.
7. Duración y Finalización
7.1. Duración del contrato
La relación contractual entre la Compañía y el Contratante entrará en vigor el mismo día en el que la Compañía comunique al Contratante la aceptación de la Contratación o desde que la Compañía proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. Asimismo, tendrá la duración inicial definida por el Contratante en el momento de la activación y solicitud de Servicio, siendo los periodos hasta el último día natural del mes en que vencen, excepto en los Servicios de alquiler de Sala de Reuniones por horas o días sueltos.
Finalizado el período de duración inicial, el servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, excepto en los Servicios de alquiler de Sala de Reuniones por horas o días sueltos y salvo que cualesquiera de las partes manifieste su voluntad contraria a la prórroga, mediante preaviso enviado por escrito a [email protected] o por cualquier medio fehaciente, con al menos un (1) mes de antelación del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas.
Sin perjuicio de lo anterior, el Contratante que desee ampliar el Servicio podrá realizarlo en cualquier momento, bastando a tal efecto la mera comunicación en tal sentido a la Compañía, de conformidad con lo estipulado en la cláusula 11. o bien realizando una nueva contratación a través del Portal.
7.2. Finalización del contrato
Las presentes Condiciones de Contratación, en relación para cada uno de los Servicios que en cada caso sea de aplicación, terminará por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes: (a) por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas; (b) por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito; (c) por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la siguiente cláusula y (d) por falta de aportación de la documentación acreditativa según lo estipulado en la cláusula 3.4. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.
Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, la Compañía podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios al Contratante en el caso de que considere incumpla cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.
7.3. Preaviso
El Contratante podrá resolver las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento siempre que comunique a la Compañía expresamente y por escrito, al correo electrónico [email protected] o por cualquier medio fehaciente, su voluntad de no continuar. El plazo de preaviso para la resolución del contrato será de treinta (30) días al vencimiento del período contractual, o de cualquiera de sus prórrogas. Por ejemplo, si usted entrega su notificación el 13 de junio, el Contrato no terminará hasta el 31 de julio. En el supuesto de no producirse con el preaviso establecido la debida notificación por el Contratante sobre su intención de no renovación o de resolver el contrato, se practicará perdida de la fianza depositada.
El usuario Contratante deberá aportar a la Compañía copia de los documentos que acrediten el no uso del domicilio contratado o el cambio del domicilio social-fiscal en los organismos públicos competentes (Registro Mercantil, Hacienda, TGSS, etc…). Es responsabilidad del Contratante eliminar toda referencia a la dirección y números de teléfono contratados de cualquier tipo de soporte, ya sea físico o digital. De no ser así, la Compañía podrá seguir facturando al usuario Contratante por el servicio de uso del domicilio (Oficina Virtual) hasta su total eliminación y aportación de la documentación acreditativa.
En las contrataciones anuales con pago anual, no se practicará devolución alguna sobre el importe del servicio en caso de finalización anticipada del contrato.
7.4. Otras causas de Finalización
Sin perjuicio de todo lo anterior, las Partes podrán terminar la relación en cualquier momento, en el supuesto que la otra parte: (a) incumpla grave o reiteradamente las obligaciones asumidas en el presente documento; (b) entre en liquidación voluntaria u obligatoria (excluida toda reorganización o fusión) o en proceso de suspensión de pagos o quiebra; (c) entre o decida entrar en algún tipo de negocio jurídico o procedimiento por el que todos o una parte importante de sus activos pasen a beneficio de sus acreedores en general, o de algunos en particular; (d) un tribunal acuerde su liquidación y/o disolución, y/o se nombre un administrador judicial u otro cargo similar en relación a la totalidad o alguna parte de sus activos o patrimonio y (e) en caso de darse cualquiera de las causas previstas en las leyes. Todo ello con independencia de las acciones legales que de tales supuestos se puedan derivar.
8. Responsabilidad
8.1. General
Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, la Compañía responderá únicamente de los daños directos que sufra el Contratante, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por la Compañía. La Compañía quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Contratante, sus usuarios, empleados y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Contratante, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso de los Servicios por personal ajeno al Contratista. Salvo en supuestos acreditados de actuación dolosa, la Compañía no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos, documentación o correspondencia del Contratante.
La Compañía no será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el Contratante de sus obligaciones; (b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los Servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los Servicios por el Contratante y sus usuarios; (c) la violación del Contratante de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de los Servicios. El Contratante es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los Servicios prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los Servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los Servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y usuarios, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el Contratante se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas físicas o jurídicas que supongan violación del derecho al honor de terceros.
8.2. Exoneración
La Compañía declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la correspondencia recibida o de las actividades ilícitas o ilegales que pudiera desarrollar el Contratante, y que tenga como soporte el domicilio indicado por la Compañía prestadora de los servicios.
Con el fin de prevenir y perseguir las infracciones en las que la Compañía pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Contratante autoriza expresamente a la Compañía a facilitar los datos y el acceso al contenido que le sean requeridos por la autoridad competente, así como por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial. El Contratante es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Contratante como contra la Compañía, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del contenido, asumiendo el Contratante cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a la Compañía con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
8.3. Fuerza Mayor y caso Fortuito
En ningún caso, la Compañía, será responsable del cese temporal o total en la prestación de los servicios a los que se refiere por el presente contrato, siempre que dicha interrupción obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, y que no le sean imputables. En el supuesto de cese en la prestación de servicios, por imposibilidad material de disponer de sus instalaciones, en el caso de extinción del título posesorio, tampoco asumirá responsabilidad alguna.
9. Confidencialidad
Sin perjuicio de que lo que el Derecho aplicable disponga en relación con la revelación de las presentes Condiciones de Contratación a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán desvelar dicha información a las empresas de su mismo grupo empresarial, empleados y colaboradores y consultores independientes que necesiten conocer tal información y se comprometan a guardar la confidencialidad en términos tan estrictos como los dispuestos por medio de este documento.
10. Privacidad
Las partes se comprometen, a los efectos del presente contrato, a ajustarse a los requisitos y normas legales de aplicación, y en especial a lo estipulado en la Ley de Protección de Datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre) y su normativa de desarrollo, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como normativa vinculada.
A tal fin la Compañía establece en su Portal la información requerida al efecto por la normativa de referencia y la Política de Privacidad en materia de datos de carácter personal.
11. Notificaciones
Todas las notificaciones u otras comunicaciones que hayan de realizarse bajo el presente, se deberán realizar por escrito (enviadas por correo, correo certificado con acuse de recibo, correo electrónico, facsímile, etc.), pudiendo ser dirigidas a la atención de las personas de contacto que se indican en solicitud del Servicio. Las comunicaciones entre las partes respecto de las que deba quedar constancia de su recepción se harán, en todo caso, a través de correo certificado con acuse de recibo o burofax. Respecto de las demás comunicaciones, para que quede constancia de su recepción, bastará con la contestación por la otra parte.
12. Cesión
El Contratante no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía. En todo caso, el Contratante que ceda su condición contractual responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones derivadas de las Condiciones de Contratación, incluyendo la formalización de las oportunas garantías.
La Compañía podrá ceder a terceros el presente documento, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesario previa notificación o comunicación al Contratante.
13. Subcontratación
La Compañía podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora y/o la prestación de los Servicios.
14. Seguros
Será de exclusiva responsabilidad de cada una de las partes la contratación de los correspondientes seguros que garanticen las posibles responsabilidades que se deriven de las Condiciones de Contratación y de su incumplimiento.
15. Legislación y Jurisdicción
El presente contrato se regirá por la legislación española.
Para cualquier cuestión o litigio que se derive del cumplimiento, incumplimiento o interpretación del Contrato, serán competentes los Jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), a los que las partes se someten expresamente, con renuncia expresa a su propio fuero si otro les correspondiere.
Anexo I
Servicios objeto del acuerdo: Las características de cada uno de los servicios, la disponibilidad de los mismos y las tarifas serán las que en el momento de la contratación figuren expresa y públicamente en el Portal de la Compañía.
La Compañía prestará, mediante la formalización del presente contrato, los siguientes Servicios en las condiciones que se detallan a continuación:
a) Domiciliación de Sociedades civiles o mercantiles (domicilio social o de sus sucursales o delegaciones) y de personas físicas, nacionales o extranjeras, en la dirección que el Contratante, a través del Portal, ha escogido en el momento de la contratación, y cuyo domicilio completo la Compañía indicará al Contratante.
El Contratante queda autorizado a domiciliar sus actividades en el domicilio indicado, durante el tiempo de vigencia del contrato, obligándose a entregar a la Compañía copia de la documentación acreditativa de la instalación ó traslado de domicilio, tan pronto como cualquiera de estas circunstancias se produzcan.
El servicio de domiciliación, al que se refiere el presente apartado, en ningún caso comportará responsabilidad principal ni subsidiaria para la Compañía, ni para la propiedad del inmueble. Así mismo tampoco supone derecho alguno derivado de relación arrendaticia o subarrendaticia, no tratándose en ningún caso de un arriendo, subarriendo o cesión del inmueble. Todos los objetos y mobiliario existente en la oficina de domiciliación son propiedad de la Compañía prestadora de los servicios.
El Contratante como consecuencia de la aceptación de las Condiciones de Contratación, podrá utilizar en los impresos, tarjetas, cartas y demás documentos relativos a su actividad, la dirección indicada. En ningún caso podrá hacer uso o combinación del nombre o marca de la Compañía o Compañías afiliadas a ésta, en relación con su actividad.
A la terminación o cancelación del contrato, será obligatorio por parte del Contratante del servicio de domiciliación retirar la domiciliación referida de cuantos registros figurara inscrita, corriendo el coste de la referida operación a su cargo.
b) Recepción de correspondencia, envíos, mensajería y paquetería para su custodia o reenvío al Contratante, según sus instrucciones escritas y con gastos a su cargo.
La Compañía, no se responsabiliza ni adquiere responsabilidad alguna acerca, del contenido y estado en que se encuentre el envío, cesando su responsabilidad en la mera recepción del mismo.
No obstante el Contratante es responsable ante cualesquiera estamentos e instancias de los contenidos de dichos envíos, caso que de ellos se derivase cualquier tipo de responsabilidad, de la que queda expresamente exenta, la Compañía.
Este servicio se limitará a aquellas cartas, impresos, paquetes o envíos que sean entregados por el Servicio Postal o por cualquier otro medio en la dirección indicada. Los envíos que vengan con gastos a cargo del Contratante, y para los que no se hubiera hecho la suficiente y anticipada provisión de fondos, podrán ser devueltos al remitente. Si para la recepción de los documentos y objetos citados fuera preciso la aceptación en nombre del Contratante, como prueba de entrega, el Contratante, con éste objeto y por el presente contrato, autoriza a la Compañía. Así mismo la Compañía se reserva el derecho de admisión ante envíos que puedan dar sospecha de contener sustancias u objetos peligrosas o ilegales, y ante cualquier sospecha de que el domicilio se utiliza para actividades fraudulentas, pudiendo la Compañía en tales casos trasladar dicha sospecha de propósitos criminales o fraudulentos a los cuerpos oficiales de policía e investigación.
La Compañía se reserva el derecho, sin perjuicio alguno, transcurridos treinta (30) días de la cancelación o terminación del servicio contratado, a devolver o destruir toda la correspondencia que no haya sido recogida por el Contratante.
c) Reenvío de correspondencia periódica según las indicaciones expresas del Contratante y con gastos a su cargo. El Contratante autoriza expresamente a la Compañía para abrir la correspondencia en los casos donde el reenvío lo precise.
d) Atención individualizada a las visitas personales de conformidad con las instrucciones recibidas del Contratante. Las visitas recibidas serán comunicadas al Contratante de conformidad con sus instrucciones escritas y podrán además ser consultados por éste en su área privada de cliente. En el caso de que cualquier persona relacionada con su negocio llegue actuando de forma abusiva o irrespetuosa la Compañía se reserva el derecho de informar a dicha persona sobre la relación contractual que la Compañía mantiene con el Contratante.
e) Servicio de atención de llamadas telefónicas y de telefax. A estos efectos, el Contratante quedará autorizado para utilizar los números de teléfono y de telefax asignados por la Compañía, según la modalidad de contratación especificada en las condiciones particulares, siempre que no se realicen con cargo al receptor. Las llamadas entrantes serán, donde disponible el Servicio, atendidas contestando con el nombre de su Compañía y siguiendo las indicaciones escritas del Contratante.
Los mensajes recibidos serán comunicados al Contratante de conformidad con sus instrucciones escritas y podrán además ser consultados por éste en su área privada de cliente. Los servicios de recepción, transmisión y desvío de llamadas y faxes serán a cargo del Contratante, de conformidad con las tarifas establecidas en su momento.
f) Uso de sala de reuniones. La utilización de sala de reuniones y despachos amueblados no supone derecho alguno derivado de relación arrendaticia o subarrendaticia, no tratándose en ningún caso de un arriendo, subarriendo o cesión del inmueble. Todos los objetos y mobiliario existente en la oficina son propiedad de la Compañía prestadora de los servicios. El Contratante responderá de cualquier menoscabo, daños o perdida material que se realice sobre las instalaciones contratadas y su mobiliario. La utilización de los mismos deberá solicitarse con cuarenta y ocho horas de antelación y podrá ser contratado por fracciones de una hora, no acumulable ni reembolsable por su no utilización. La Compañía, asignará al Contratante la sala de reuniones o despacho amueblado que tuviera disponible en la ubicación, fecha y hora solicitada por éste. Si para la fecha y hora solicitada no hubiera ningún despacho o sala de reuniones disponible, le será comunicado al Contratante ofreciéndole asimismo al menos una alternativa disponible de similares características. En caso de no disponibilidad o que la alternativa ofrecida no se ajuste a las necesidades del Contratante, la Compañía reembolsará íntegramente el importe desembolsado por la reserva previa.
En el caso de cancelación de la reserva de sala de reuniones por parte del Contratante con un preaviso de mínimo 48 horas éste tendrá derecho al reembolso del 100% del importe desembolsado. En cancelaciones con preaviso de entre 24 y 48 horas el reembolso tendrá un cargo por cancelación del 50% del importe desembolsado y en preavisos inferiores a 24 horas el cargo por cancelación será del 100%.
Anexo II
Los siguientes datos y documentación acreditativa son requeridos por el Contratante con tal de activar y dar inicio a los Servicios contratados por éste. El Contratante dispondrá de quince (15) días para hacer llegar dicha información a la Compañía. En caso que la persona jurídica este en proceso de constitución, el plazo podrá ser superior previo acuerdo con la Compañía.
En caso de persona jurídica, deberá aportar copia de:
a) DNI, NIE o pasaporte del administrador o de la persona con poderes para formalizar la contratación.
b) Escritura de constitución y poderes de la empresa donde aparezca la persona autorizada para la firma.
c) Hoja de inscripción en el Registro Mercantil
d) NIF de la empresa
e) Documento bancario donde aparezca el titular y el nº IBAN de la cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos.
En caso de persona física, deberá aportar copia de:
a) DNI, NIE o pasaporte de la persona contratante
b) Documento bancario donde aparezca el titular y el nº IBAN de la cuenta bancaria para la domiciliación de los pagos.
En ambos casos, lista de personas autorizadas a utilizar el Servicio contratado, en especial para recibir y recoger correspondencia y mensajes telefónicos, con sus números respectivos de teléfono y correo electrónico.
La información solicitada la deberá mandar escaneada al correo electrónico [email protected]