Errores en los procesos de negociación

Los cien errores de negociación

Los autores, expertos en comunicación y negociación, han querido demostrar que el error se puede convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por ello, a lo largo del libro no solo clasifican los errores, sino que recomiendan cómo afrontarlos y, lo que es mejor, cómo no volverlos a cometer.