Los cien errores en los procesos de negociación
Los autores, expertos en comunicación y negociación, han querido demostrar que los errores de negociación se pueden convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por ello, a lo largo del libro no solo clasifican los errores de negociación, sino que recomiendan cómo afrontarlos y, lo que es mejor, cómo no volverlos a cometer.
Elena y Jorge se dirigían al ascensor del edificio de la empresa de su mejor cliente. En su corto trayecto hacia arriba comentaban entre ellos lo importante que era conseguir el contrato para su propia compañía. Dos horas después, al salir y ante sus respectivas tazas de café, se lamentaban de no haber conseguido cerrar el acuerdo. Se preguntaban qué había pasado: ¿Falta de preparación, excesiva confianza, improvisación…? Llegaron a la conclusión de que habían cometido uno o varios errores de negociación en el proceso.
En el libro «Los cien errores en los procesos de negociación» los autores, Fernando de Manuel y Rafael Martínez-Vilanova, expertos en comunicación y negociación, desgranan con profundidad hasta cien errores que podemos cometer en los distintos procesos de negociación. Errores sobre el entorno, la preparación, la argumentación, la pregunta, la asertividad, el conflicto, etc. Conseguir describir dichos errores de negociación ha sido fruto de una laboriosa investigación y de multitud de entrevistas desarrolladas con los mejores negociadores de su entorno, además de la amplia experiencia propia de los autores.
Tras sus anteriores libros sobre el tema y en especial el de Técnicas de negociación. Un método práctico, que ha visto ya su undécima edición en esta misma editorial, han querido demostrar que el error se puede convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por ello, a lo largo del libro no solo clasifican los errores, sino que recomiendan cómo afrontarlos y, lo que es mejor, cómo no volverlos a cometer.
Autores: Fernando de Manuel Dasí y Rafael Martínez-Vilanova Martínez
ISBN: 9788415986669
Nº de págs.:127
Precio: 12 €